（原标题：呷哺呷哺2023 ESG敷陈发布 数字化引颈高质料发展）

北京——2024年4月25日 近日，呷哺呷哺餐饮料理（中国）控股有限公司（以下简称“呷哺呷哺”）发布《2023年环境、社会及管治（ESG）敷陈》（以下简称“ESG敷陈”）。在公司治理方面，呷哺呷哺将数字化行动增强业务活力的攻击执手，挖掘多元的数据洞见，高效期骗表里部资源，从而鼓励自己发展的可不绝性和机动性，已矣公司的高质料发展。

呷哺呷哺在ESG敷陈中强调，行动行业的头部企业，要以用户利益为起点，用立异想维引颈行业的数字化整配合销的全新增长。

多品牌会员一体化料理 畅吃卡创收1.5亿

后疫情时间，消耗低迷近况相通制约着餐饮行业的复苏，营销拉新不再是创造亿级销售额的传说。千里下心作念好精良化运营，周转已有财富，不绝创造价值，成为企业决策的重中之重。对此，呷哺呷哺自2022年起，以会员数据为依托，建树起全新的集团会员体系。

呷哺呷哺最大的独创在于阻难多品牌矩阵的会员数据阻滞性，创建树体化的“东谈主、货、场”消耗场景；公司安身巨匠市集的调理料理，团聚多品牌的会员体系，已矣用户资源互通，强化私域运营才气，束缚壮大私域流量池；此外，呷哺呷哺还通过小模范、APP运动用户消耗端口，变成多品牌会通共发展的货源场景，最终已矣长效复购的增长模子。

ESG敷陈流露，呷哺呷哺连合旗下五大品牌（呷哺呷哺、湊湊、趁烧、茶米茶、食物商城）推出付费会员畅吃卡，凭借该卡可体验跨品牌解放购物的乐趣。畅吃卡收受调理主题、调理现实、调理视觉对外进行集团整配合销，独创餐饮行业集团整配合销前例，探索数字化整配合销的全新增长引擎，代表着呷哺呷哺数字化转型的计谋决心。

呷哺呷哺从家具、性价比、服务等多维度加深用户对品牌的赤忱度，从而拉升复购率。据悉，这次完成售卡72万张，已矣会员收益超1.5亿东谈主民币。

功绩除外，会员体系也为呷哺呷哺深化运营提供决策相沿。应用BI（交易智能）用具对会员数据进行分析，匡助品牌在擢升服务、优化系统等方面提供具体化责罚有运筹帷幄，也为下一步赓续深化可不绝发展指明场地。

整合里面资源 已矣全产业链精良化料理

呷哺呷哺的数字化转型也长远到公司的运营中。2023年，呷哺呷哺不绝深化数字化开发，狠执颗粒度，升级各要领效率，让资源开释经济价值。

在数据端口，呷哺呷哺建树起以ERP系统为中枢的数字化体系，买通端到端的数据链路，增强各板块的协同以及及时的信息互通，这将极大擢升降本增效的效果。为优化公司“东谈主、财、物”的料理，呷哺呷哺重构了e-HR系统与BOH系统，从而已矣调理的进口料理，减少中间历程的同期提高了工作效率。此外，呷哺呷哺还开发了契约料理系统，在调理料理业务的同期，更擢升了风险管控才气。

在自己数字化开发的同期，呷哺呷哺也构建起对陡立游合作伙伴的数字化料理体系。ESG敷陈流露，呷哺呷哺加强对供应链端的数字化升级管控，通过WMS仓储料理系统已矣了仓储料理的精良化，作念到先进先出、批次料理，已矣了对家具讲究至原产地的全链路溯源，逍遥了食物安全的每沿路防地；在输送要领，呷哺呷哺期骗聪惠物流，建树TMS输送料理系统，同期配合GPS监控系统、输送车辆温度监控系统，最终已矣全链路的及时管控，有用保险了食材的簇新度，保证了原产地到餐桌的食物安全。呷哺呷哺这一整套数字化管控形态在一年内大要保险至少15万吨簇新食材直达消耗者餐桌。

现时，呷哺呷哺的数字化开发已见奏效，降本增效落实到每个要领。呷哺呷哺2023年功绩公告流露，公司全年营收达59亿元，同比增长25.3%。伴跟着公司对数字化开发的不绝插足，该势能也将成为呷哺呷哺可不绝发展的攻击基石。

此外，数字化开发也助力呷哺呷哺已矣了鸿沟化效益。2023年，呷哺呷哺“东扩南进”计谋翻开了以上海为首的南边市集，并将眼神投向下千里的蓝海市集，拓展了区域板块。同期，呷哺呷哺赓续扩大出海板块的布局，已有的获利也印证了新兴市集对品牌的无尽加持。靠近宽广且多元的巨匠市集，数字化势必成为呷哺呷哺走好巨匠化发展之路的要津一环。

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